Пассажиры с ограниченной подвижностью

Все услуги, опубликованные на сайте, отображаемые в офисе и/или через программное обеспечение MyTrip.md, зависят от доступности Поставщиков услуг, условий и правил перевозки (включая правила перевозки пассажиров, установленные авиакомпаниями), и дополнительно применяются к условиям, установленным MyTrip.md.
Условия Поставщиков услуг могут включать положения относительно различных процедур посадки, обязательств (если применимо) или других ограничений. MyTrip.md не несет ответственности за выполнение этих правил, но, заботясь о своих клиентах, чтобы предотвратить и устранить дискриминацию и обеспечить равенство для лиц с особыми потребностями, сообщает следующее.
Ваш контракт на перевозку с авиакомпанией, предоставляющей ваше авиаперевозку, международную, внутреннюю или внутреннюю часть международного рейса, подлежит настоящему уведомлению, любым другим уведомлениям или индивидуальным условиям перевозки, правилам и применимым политикам.
Перевозчик имеет право отказать в перевозке пассажиров, которые не соблюдают действующее законодательство или не предоставляют своевременно все необходимые проездные документы и информацию о специальных потребностях.

Принятие на рейс лиц с ограниченными возможностями основывается на следующих факторах:

• Способность агента по обработке предоставить такие услуги (необходимое оборудование, обученный персонал).
• Ограничения (например, максимальные ограничения PRM на борту по типу воздушного судна, принятие на борт определенных категорий PRM).

Чтобы обеспечить комфорт путешествия для лиц с ограниченными возможностями, необходимо учитывать несколько факторов, таких как состояние здоровья человека, запрашиваемое оборудование, вовлеченные авиакомпании и максимальные ограничения по типу воздушного судна.

В связи с этим, любую специальную услугу для лиц с ограниченными возможностями необходимо запросить не менее чем за 72 часа до вылета, чтобы перевозчик смог организовать и завершить необходимые приготовления. Обычно эти запросы передаются агенту во время бронирования билета, который вводит необходимую информацию в бронь пассажира. Несоблюдение этого правила может привести к отмене бронирования рейса авиакомпанией.
Для лиц, страдающих определенными заболеваниями и считающихся медицинскими случаями, авиакомпании запросят медицинские данные о состоянии здоровья пассажира. Специальная форма MEDIF должна быть заполнена лечащим врачом пассажира и предоставлена компании.
Формы можно найти на официальных сайтах авиакомпаний, выполняющих конкретный рейс, или запросить через агента при бронировании. После заполнения лечащим врачом формы должны быть отправлены на адрес электронной почты, который можно найти на официальных сайтах авиакомпаний, выполняющих конкретный рейс, или переданы через агента, который сделал бронирование.
Пожалуйста, сообщите нам, насколько ограничена ваша подвижность. Существует три международно признанные категории инвалидных колясок для определения степени инвалидности:

• WCHR - Wheelchair Ramp: Пассажир запрашивает инвалидную коляску только для длинных расстояний; он способен самостоятельно подниматься по лестнице.
• WCHS - Wheelchair Steps: Пассажир не может подниматься по лестнице, но может самостоятельно ходить на короткие расстояния.
• WCHC - Wheelchair Cabin: Пассажиру требуется постоянная помощь и он не может передвигаться на борту без посторонней помощи - ему постоянно необходима своя инвалидная коляска.

Если вы путешествуете с собственной инвалидной коляской, пожалуйста, сообщите нам о ее весе, размерах и других специальных характеристиках (например, складывающаяся/некладывающаяся, спортивная/электрическая и т.д.).
Инвалидные коляски, работающие на электрических батареях, принимаются к перевозке авиакомпаниями при соблюдении особых условий. Батареи, которые не могут пролиться (сухие или гелевые), могут оставаться прикрепленными к инвалидной коляске, но должны быть закреплены, отключены, а их клеммы изолированы перед посадкой на воздушное судно. Инвалидные коляски с мокрыми или литиевыми батареями не принимаются к перевозке.
Перевозка мобильного оборудования (инвалидная коляска, костыли, другие вспомогательные устройства) для лиц с ограниченной подвижностью осуществляется бесплатно. Они перевозятся только в багажном отделении.
Пассажиры с частичными нарушениями слуха или зрения
Пассажир должен сообщить о своем нарушении при бронировании, чтобы передать информацию авиакомпании, которая организует необходимую помощь. Медицинская справка для пассажиров с нарушениями слуха или зрения не требуется.
Пассажиры с множественными сенсорными нарушениями (зрение и слух) должны быть сопровождаемы во время полета.
Пассажиры с ограниченной подвижностью или нарушениями сенсорного восприятия могут выразить предпочтение относительно места, занятого на борту, но по соображениям безопасности полета эти предпочтения могут быть ограничены определенными рядами или местами (например, ряды с аварийными выходами).
Пассажиры с нарушениями зрения и слуха могут сопровождаться служебными животными (собаками). Перевозка служебных собак принимается бесплатно. Пассажиры, путешествующие со служебными собаками, должны сообщить об этом при бронировании.
Условия приема служебных собак на рейсы:

• Вес и размер могут быть ограничены.
• Пассажир должен иметь сертификат, подтверждающий статус "служебного животного".
• Животному не разрешается перемещаться по самолету.
• Животному не разрешается занимать место.
• Животное должно быть в наморднике и на поводке.

MyTrip.md не несет ответственности и не может быть предъявлено требование о компенсации, если пассажир не полетел или ему было отказано в посадке из-за несвоевременного предоставления информации о специальных потребностях.

Если ваш маршрут включает перевозку с различными перевозчиками, вы должны уточнить у каждого отдельного перевозчика информацию о применяемых правилах для лиц с особыми потребностями.

СВЯЖИТЕСЬ С ПЕРЕВОЗЧИКОМ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ